Ποια είναι η πολιτική επιστροφών και ανταλλαγών σας;
Δεχόμαστε επιστροφές εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας, εφόσον το προϊόν είναι στην αρχική του κατάσταση. Τα κατεστραμμένα ή χρησιμοποιημένα προϊόντα δεν είναι επιλέξιμα για επιστροφή χρημάτων. Για οποιοδήποτε αίτημα, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας.
Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την επιστροφή χρημάτων μου;
Μόλις καταχωρηθεί η επιστροφή σας στο σύστημά μας, θα λάβετε email επιβεβαίωσης με τις πληροφορίες παρακολούθησης της επιστροφής χρημάτων σας. Για οποιαδήποτε ερώτηση, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@poseidon-yachting.com.
Πόσο χρόνο διαρκεί η επιστροφή χρημάτων;
Μόλις παραληφθεί η επιστροφή σας, υπολογίστε 3 έως 5 εργάσιμες ημέρες για την επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων σας. Το ποσό θα πιστωθεί αυτόματα στον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά.
Ποια είναι η ταχύτητα του WhiteShark Tini;
Το Tini έχει 2 ταχύτητες: υψηλή 1,4 m/s και χαμηλή 1,1 m/s.
Η λειτουργία διπλής προπέλας είναι επίσης προαιρετική για μέγιστη ταχύτητα 2,0 m/s. (Λειτουργία διπλής προπέλας: χαμηλή ταχύτητα 1,6 m/s, υψηλή ταχύτητα 2,0 m/s).
Πώς ξεκλειδώνω το Swii;
Μετά τη χρήση, τοποθετήστε το Swii σε καθαρό νερό. Πατήστε τη λειτουργία «αυτόματος καθαρισμός».
Ποια είναι η χωρητικότητα της μπαταρίας;
Η χωρητικότητα της μπαταρίας είναι 6600 mAh και 10670 mAh.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω την μπαταρία σε κρύο καιρό;
Η μπαταρία είναι λιθίου και είναι ανενεργή σε κρύο καιρό. Αν χρησιμοποιηθεί σε τέτοιο περιβάλλον, η χωρητικότητα θα μειωθεί απότομα. Συνιστούμε λοιπόν τη χρήση της στους 0°C-40°C.
Είναι φυσιολογικό να ζεσταίνεται η μπαταρία;
Η μπαταρία είναι λιθίου και ζεσταίνεται φυσιολογικά κατά τη χρήση. Αν υπερθερμανθεί, επικοινωνήστε με τον αντιπρόσωπό σας ή τη SUBLUE για βοήθεια.
Πού μπορώ να αγοράσω εφεδρική μπαταρία;
Μπορείτε να αγοράσετε εφεδρική μπαταρία από τον επίσημο ιστότοπο της SUBLUE ή απευθυνόμενοι στον τοπικό σας αντιπρόσωπο.
Πού μπορώ να αγοράσω εφεδρική μπαταρία;
Μπορείτε να αγοράσετε εφεδρική μπαταρία από τον επίσημο ιστότοπο της SUBLUE ή απευθυνόμενοι στον τοπικό σας αντιπρόσωπο.
Είναι φυσιολογικό να διαβρώνεται η επαφή του ηλεκτροδίου της μπαταρίας;
Αυτό οφείλεται κυρίως σε εσφαλμένη συντήρηση. Ακολουθήστε τις οδηγίες συντήρησης του εγχειριδίου χρήσης για να αποφύγετε ή να μειώσετε αυτό το πρόβλημα.
Ποιος είναι ο τύπος και οι προδιαγραφές της μπαταρίας;
Τύπος μπαταρίας: μπαταρία ιόντων λιθίου.
Ονομαστική χωρητικότητα: 6600 mAh και 10670 mAh.
Ονομαστική τάση: 14,8 V.
Τάση φόρτισης: 16,8 V.
Βάρος: περίπου 750 g για 98 Wh, 1100 g για 158 Wh· και οι δύο μπαταρίες έχουν την ίδια εμφάνιση.
Μήκος: 171 mm.
Πλάτος: 58 mm.
Πάχος: 60 mm.
Τι να κάνω αν υπάρχουν πράσινες κηλίδες στην μπαταρία;
Αυτό μπορεί να προκληθεί από ξένα σώματα που εισέρχονται, προκαλώντας ηλεκτρόλυση του χαλκού και την εμφάνιση πράσινων κηλίδων και σκουριάς στον χάλυβα. Επικοινωνήστε με τον αντιπρόσωπό σας· δεν συνιστάται παρατεταμένη χρήση. Βραχυπρόθεσμα, μπορείτε επίσης να απλώσετε βαζελίνη στο χάλκινο έλασμα.
Ποιες είναι οι απαιτήσεις αποθήκευσης της μπαταρίας;
Θερμοκρασία αποθήκευσης μπαταρίας: 0°C-40°C, υγρασία αποθήκευσης: 60±25% RH, διατηρήστε τη φόρτιση περίπου στο 30-50%, αποθηκευμένη ξεχωριστά σε καλά αεριζόμενο χώρο. Φορτίστε την μία φορά κάθε τρεις μήνες. Μη φορτίζετε την μπαταρία κάτω από 0°C.
Πόσο διαρκεί η μπαταρία;
Η διάρκεια της μπαταρίας εξαρτάται από το περιβάλλον χρήσης, το βάθος και το βάρος. Υπό κανονικές συνθήκες, η μέση διάρκεια της μπαταρίας 98 Wh είναι περίπου 30 λεπτά, της 158 Wh περίπου 45 λεπτά.
Αν κάτι τυλιχτεί γύρω από την προπέλα, θα σταματήσει μόνη της η συσκευή;
Ναι. Ο κινητήρας θα σταματήσει αυτόματα λόγω της προστασίας υπερφόρτωσης.
Είναι φυσιολογικό οι δύο προπέλες να παράγουν διαφορετική ώθηση;
Ελέγξτε αν υπάρχουν ξένα σώματα στην προπέλα· στη συνέχεια μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών.
Γιατί μερικές φορές η ώθηση είναι μικρή;
Αυτό μπορεί να οφείλεται σε χαμηλή ισχύ μπαταρίας, σε προπέλα τυλιγμένη με αντικείμενα ή σε μεγάλο βάρος.
Γιατί υπάρχει θόρυβος;
Το Swii έχει ελεγχθεί αυστηρά και ο ήχος δεν ξεπερνά τα 80 dB. Η ακατάλληλη συντήρηση ή ξένα σώματα στην προπέλα μπορούν να προκαλέσουν θόρυβο.
Πόση ώρα μπορεί να χρησιμοποιηθεί;
Η μπαταρία 98 Wh μπορεί να χρησιμοποιηθεί συνεχόμενα για 17 λεπτά· η 158 Wh για 25 λεπτά.
Πώς ελέγχω την υπόλοιπη μπαταρία του Swii;
Ανοίξτε τον κύριο διακόπτη και θα ανάψει η ενδεικτική λυχνία «αναπνοής». Το χρώμα του φωτός διαφέρει ανάλογα με την επιλογή σας. Από προεπιλογή, το πράσινο που αναβοσβήνει δηλώνει 60% φόρτιση, το κίτρινο 30%, το κόκκινο 10%. Ένα παρατεταμένο κόκκινο φως δηλώνει χαμηλή φόρτιση κάτω από 10%.
Μπορεί η συσκευή να χρησιμοποιηθεί σε θερμές πηγές;
Η κατάλληλη θερμοκρασία περιβάλλοντος είναι -5°C έως 40°C. Δεν συνιστάται η χρήση πάνω από 40°C.
Πώς καθαρίζω το Swii μετά τη χρήση;
Μετά τη χρήση, τοποθετήστε το Swii σε καθαρό νερό. Πατήστε τη λειτουργία «αυτόματος καθαρισμός» στην εφαρμογή του κινητού σας και η προπέλα θα περιστραφεί και θα καθαριστεί αυτόματα.
Από ποιο υλικό είναι κατασκευασμένο το Swii; Είναι ασφαλές;
Ο πλωτήρας του Swii είναι από EVA, ένα νέο φιλικό προς το περιβάλλον αφρώδες υλικό. Το EVA είναι πιστοποιημένο ανθεκτικό σε κρούσεις, θερμομονωτικό και αδιάβροχο υλικό, επομένως μπορείτε να το χρησιμοποιείτε με ασφάλεια.
Ποια είναι η ταχύτητα του Swii;
Το Swii έχει 2 ταχύτητες. Συνήθως, για βάρος 40 κιλών, η υψηλή ταχύτητα είναι 1 m/s και η χαμηλή 0,6 m/s. Οι ταχύτητες αλλάζουν μέσω της εφαρμογής κινητού και διατηρούνται μετά την απενεργοποίηση.
Σε τι βάθος μπορεί να χρησιμοποιηθεί το Swii;
Το βάθος χρήσης του Swii είναι 0 έως 1 μέτρο, αλλά η στεγανότητα φτάνει έως και τα 5 μέτρα.
Σε τι βάθος μπορεί να καταδυθεί το Whiteshark Mix;
Το μέγιστο βάθος κατάδυσης του WhiteShark Mix είναι 40 μέτρα.
Τι είναι το Sublue Care;
Το SUBLUE Care είναι μια υπηρεσία εξυπηρέτησης μετά την πώληση της SUBLUE που προσφέρει αποτελεσματική, ολοκληρωμένη και ευέλικτη προστασία από τυχαίες ζημιές, δίνοντάς σας εγγύηση για να απολαύσετε πλήρως τον χρόνο σας με το υποβρύχιο scooter SUBLUE.
Πώς αγοράζω το SUBLUE Care;
Απευθείας στο κατάστημά μας SUBLUE France ή στον ιστότοπο shop.sublue.fr.