Qual è la vostra politica di rimborso e cambio?
Accettiamo resi entro 14 giorni dal ricevimento dell’ordine, a condizione che il prodotto sia nelle condizioni originali. I prodotti danneggiati o usati non sono idonei al rimborso. Per qualsiasi richiesta, contatta il nostro servizio clienti tramite il modulo online.
Come posso tracciare il mio rimborso?
Una volta registrato il tuo reso nel nostro sistema, riceverai un’email di conferma con le informazioni di tracciamento del tuo rimborso. Per qualsiasi domanda, contattaci all’indirizzo info@poseidon-yachting.com.
Quali sono i tempi di rimborso?
Una volta ricevuto il reso, sono necessari da 3 a 5 giorni lavorativi per l’elaborazione del rimborso. L’importo sarà accreditato automaticamente sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Qual è la velocità del WhiteShark Tini?
Il Tini ha 2 velocità: una alta di 1,4 m/s e una bassa di 1,1 m/s.
Il funzionamento a doppia elica è inoltre opzionale per raggiungere una velocità massima di 2,0 m/s. (Funzionamento a doppia elica: velocità bassa 1,6 m/s, velocità alta 2,0 m/s).
Come si sblocca lo Swii?
Dopo l’uso, immergi lo Swii in acqua pulita. Tocca la funzione “autopulizia”.
Qual è la capacità della batteria?
La capacità della batteria è di 6600 mAh e 10670 mAh.
Posso usare la batteria con il freddo?
La batteria è al litio e risulta inattiva con il freddo. Se utilizzata in tale ambiente, la capacità calerà bruscamente. Consigliamo pertanto di utilizzarla tra 0°C e 40°C.
È normale che la batteria si scaldi?
La batteria è al litio e si scalda normalmente durante l’uso. In caso di surriscaldamento, contatta il tuo rivenditore o SUBLUE per assistenza.
Dove posso acquistare la batteria di ricambio?
Puoi acquistare la batteria di ricambio sul sito ufficiale SUBLUE o rivolgendoti al tuo rivenditore locale.
Dove posso acquistare la batteria di ricambio?
Puoi acquistare la batteria di ricambio sul sito ufficiale SUBLUE o rivolgendoti al tuo rivenditore locale.
È normale che il contatto dell’elettrodo della batteria si corroda?
Ciò è dovuto principalmente a una manutenzione errata. Segui le istruzioni di manutenzione del manuale d’uso per evitare o ridurre questo problema.
Qual è il tipo e le specifiche della batteria?
Tipo di batteria: batteria agli ioni di litio.
Capacità nominale: 6600 mAh e 10670 mAh.
Tensione nominale: 14,8 V.
Tensione di carica: 16,8 V.
Peso: circa 750 g per 98 Wh, 1100 g per 158 Wh; entrambe le batterie hanno lo stesso aspetto.
Lunghezza: 171 mm.
Larghezza: 58 mm.
Spessore: 60 mm.
Cosa fare se ci sono macchie verdi sulla batteria?
Ciò può essere causato dall’ingresso di corpi estranei, che provocano l’elettrolisi del rame e la comparsa di macchie verdi e ruggine sull’acciaio. Contatta il tuo rivenditore per assistenza; non è consigliato un uso prolungato. Nel breve termine, puoi anche applicare della vaselina sulla lamina di rame.
Quali sono i requisiti di conservazione della batteria?
Temperatura di conservazione della batteria: 0°C-40°C, umidità di conservazione: 60±25% UR, mantieni la carica intorno al 30-50%, conservata separatamente in un luogo ben ventilato. Caricala una volta ogni tre mesi. Non caricare la batteria sotto 0°C.
Quanto dura la batteria?
La durata della batteria dipende dall’ambiente di utilizzo, dalla profondità e dal peso. In condizioni normali, la durata media della batteria da 98 Wh è di circa 30 minuti, quella da 158 Wh di circa 45 minuti.
Se qualcosa si avvolge intorno all’elica, la macchina si ferma da sola?
Sì. Il motore si arresta automaticamente grazie alla protezione da sovraccarico.
È normale che le due eliche producano una spinta diversa?
Verifica se ci sono corpi estranei nell’elica; puoi poi contattare il servizio clienti.
Perché a volte la spinta è debole?
Può essere dovuto a batteria scarica, a un’elica avvolta da oggetti o a un peso elevato.
Perché c’è rumore?
Lo Swii è stato testato rigorosamente e il suono non supera gli 80 dB. Una manutenzione inadeguata o corpi estranei nell’elica possono causare rumore.
Per quanto tempo può essere usato?
La batteria da 98 Wh può essere usata in continuo per 17 minuti; quella da 158 Wh per 25 minuti.
Come conoscere la carica residua dello Swii?
Accendi l’interruttore principale e la spia di respirazione si illuminerà. Il colore della luce varia in base alla selezione. Per impostazione predefinita, il lampeggio verde indica il 60% di carica, giallo 30%, rosso 10%. Una luce rossa lunga indica una carica bassa inferiore al 10%.
La macchina può essere usata nelle sorgenti termali?
La temperatura ambiente adeguata è da -5°C a 40°C. Non è consigliato l’uso oltre i 40°C.
Come pulire lo Swii dopo l’uso?
Dopo l’uso, immergi lo Swii in acqua pulita. Tocca la funzione “autopulizia” nella tua app mobile e l’elica girerà pulendosi automaticamente.
Di che materiale è fatto lo Swii? È sicuro?
Il galleggiante dello Swii è in EVA, un nuovo materiale espanso ecologico. L’EVA è un materiale certificato resistente agli urti, termoisolante e impermeabile all’umidità, quindi puoi usarlo in tutta sicurezza.
Qual è la velocità dello Swii?
Lo Swii ha 2 velocità. In genere, per un peso di 40 kg, la velocità alta è di 1 m/s e quella bassa di 0,6 m/s. Le velocità si possono cambiare tramite l’app mobile e vengono mantenute dopo lo spegnimento.
A che profondità si può usare lo Swii?
La profondità d’uso dello Swii è da 0 a 1 metro, ma l’impermeabilità può raggiungere fino a 5 metri.
A che profondità può immergersi il Whiteshark Mix?
La profondità di immersione massima del WhiteShark Mix è di 40 metri.
Che cos’è Sublue Care?
SUBLUE Care è un servizio post-vendita lanciato da SUBLUE che offre soluzioni efficaci, complete e flessibili di protezione dai danni accidentali, garantendoti di goderti appieno il tempo con lo scooter subacqueo SUBLUE.
Come acquistare SUBLUE Care?
Direttamente nel nostro negozio SUBLUE France o sul sito web shop.sublue.fr.